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大众进口汽车售后推出原厂认证服务

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从7月6日起,沃尔沃汽车中国将调整基础保养服务套餐建议零售价格,平均降幅达10%,部分车型降幅达23%。与此同时,常用配件建议零售价格平均降幅达10-17%,部分零件降幅超过50%。消费者可以通过沃尔沃官方网站查询到售后服务、基础保养服务套餐和单品的建议零售价格。

近日,大众进口汽车为中国消费者倾力打造的原厂认证服务正式推出。大众进口汽车此次推出的原厂认证服务与大众汽车德国原厂高品质保养标准一脉相承,通过定期保养套餐化、套餐价格公示、保养集章认证和极具竞争力的价格,让更多大众进口汽车用户在享受更加优质服务的同时,拥有物超所值的保养体验、完全透明的价格保障与优越的拥车成本,令每一位车主不必成为养车专家,也能尽情享受大众进口汽车养车专家带来的最专业的养车建议。

新葡萄娱乐 ,中国汽车新闻网讯
从7月6日起,沃尔沃汽车中国将调整基础保养服务套餐建议零售价格,平均降幅达10%,部分车型降幅达23%。与此同时,常用配件建议零售价格平均降幅达10-17%,部分零件降幅超过50%。消费者可以通过沃尔沃官方网站查询到售后服务、基础保养服务套餐和单品的建议零售价格。

大众进口汽车总经理施锐德先生(Mr. Axel
Schroeder)表示:“这是大众进口汽车首次推出售后原厂认证服务。客户可以通过套餐化保养模式方便地计算拥车成本,购车至用车的每一个环节都变得更加轻松与透明。我相信这项服务在众多进口汽车品牌中拥有相当的影响力,同时我们更希望通过这种全新的尝试,展现大众进口汽车对于每一位客户的关怀,我们也将长期致力于为提升中国消费者的服务满意度而不断努力。”

本次下调旨在持续优化消费者的用车养车成本,价格调整后零部件仍保持其一贯的高品质,授权经销商处销售的所有原厂零部件,均经过精心选择和严格质量控制,以保证车辆的良好状态和较高价值。

至诚至精,用心为您,大众进口汽车原厂认证服务严格遵照德国大众集团维修标准,根据不同车型和使用年限而量身制定,将用户每次保养所需更换的项目打包为套餐,单次保养套餐价格最高降幅可达19%,通过交替、循环的使用方式,覆盖用户的整个用车周期。

据了解,本次售后基础保养服务套餐的建议零售价调整主要针对人工、机油、配件三大方面进行。其中人工单一工时费由原来的多种价格调整为建议零售价450元/小时;机油在新技术支持下,为消费者提供了5W/30作为全车系基础保养的新选择,仍提供0W/30及0W/20机油作为高性能自选品类,消费者可根据需求自主选择;调整超过2100个配件的建议零售价格,涵盖保养件、易损件、维修件、车身件等,消费者最关心的刹车片、雨刮等零配件价格下调,再次降幅达15%,而最常用的保养配件价格有11%-50%的降幅。此外,局部车身件如挡风玻璃等降幅在3-30%,而其余配件也有不同程度的价格下调。此次价格调整做到了体系透明,并且进行官网公示,这无疑是继去年下调常用易损易耗件建议零售价格后,沃尔沃汽车对消费者的又一次真情回馈。同时,沃尔沃汽车和经销商还持续推行客户忠诚度提升计划,根据车辆的不同年限,提供差异化折让,最高可享受工时及材料费75折。

同时,大众进口汽车原厂认证服务使用原厂备件和标准工序,无忧品质保证为客户提供高质量的售后服务。同时,大众进口汽车将每一次保养价格进行标注,用户可通过官方网站、官方微博、微信订阅号等平台查询到详细的、透明的厂商建议价格。此外,客户遵循此保养服务,更可享受忠诚客户礼遇等真诚回馈,让您进一步抛下后顾之忧,驾驭更多精彩瞬间。

以沃尔沃旗舰轿车全新S90
T4车型为例,常规保养使用5W/30机油和原厂机滤,调价后套餐建议零售价格降幅高达22.4%。

以途锐2017款为例,按照厂家的完整车辆认证保养规范,当行驶里程至1万公里时,厂商建议保养指导价为人民币1499元;2万公里时,厂商建议保养指导价为人民币2999元;类似奇偶,以一次小保一次大保的模式进行类推,当爱车达到6年使用基准时,加上套餐外其他必要养护费用合计仅为14546元左右,客户可共节省近3354元左右,总费用降低超过10%。由此可见,套餐化定期保养服务价格在进口汽车品牌中极具竞争力,令车主享受物超所值保养体验的同时,也让您的车辆时刻保持在最佳状态。

全面降低客户车辆使用成本的同时,沃尔沃希望更以“专业之道”,让消费者全面感受沃尔沃汽车的“人性之尊”,确保消费者轻松拥有最佳的“放心之旅”服务体验。在沃尔沃授权的经销商网点,每一位沃尔沃技师都经过135项专业培训,上万次的拆装练习,通过沃尔沃全球统一标准技师认证体系,并严格按照标准服务流程向客户提供专业的服务。所有维修和保养过程中使用的零配件均符合沃尔沃全球品质要求,确保客户座驾在维修保养后安全可靠、性能如新。同时,沃尔沃汽车始终将客户关怀作为工作的重中之重,专属服务顾问可持续分析车辆使用状况,以提供全面、贴切的维修保养和个性化服务方案,让客户时刻感受到沃尔沃“人性之尊”的专属关怀。而此次新的售后服务建议零售价格调整及价格透明,是沃尔沃汽车践行“放心之旅”承诺的又一重要举措,更低的是价格,不变的是始终如一的品质。

此次大众进口汽车向市场进行推广的原厂认证服务,经过售后部门多年的积累与反复论证。大众进口汽车一直为包括从服务经理到维修技师在内的售后关键岗位人员提供分级的认证服务培训,多年的投入与积累只为向用户提供更专业的售后服务。2015年,大众进口汽车正式推出认证钣喷样板店,并通过多轮大规模培训辅导,强调为用户提供卓越维修质量;为了让大众进口汽车的用户享受更为高效的维修服务,2016年1月后,大众进口汽车的第二个备件仓库在上海正式投入使用,更高的备件物流效率,大大缩短了客户的等待时间。同时,为确保高品质的客户维修体验,厂家专业客服人员会在客户维修完成的3天内进行电话回访,了解客户关于最近一次维修、保养的相关体验,通过不断吸纳客户建议持续提升客户服务体验。

作为中国人拥有的唯一世界豪华汽车品牌,沃尔沃汽车秉承“以人为尊”的品牌核心理念,以物超所值的产品、更高级别的专业服务标准、世界一流的售后服务体验,为每一位消费者打造独一无二的尊享用车感受。

大众进口汽车售后原厂认证服务通过严苛的认证配件与服务、来自原厂的套餐保养方式、更具竞争力的透明化后期保养价格,为消费者提供了始终如一的高品质用车服务,让安心常伴左右、一路相随。

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