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新葡萄棋牌杭城汽车维修首批示范企业挂牌

买车容易,养车难。买了车之后,保养维修是车主常碰到的事。去哪里保养维修比较放心?昨天,杭州首批13家机动车维修行业服务管理规范的企业挂牌。

这13家企业是由杭州市机动车服务管理局通过明查、暗访以及不定期的突击“飞行”检查,综合考量评出来的。最初,由杭州车管局派出机构,包括杭州东西南北四个管理处加上7县市当地运管所的推荐,一共推荐了22家机动车维修企业参评。在暗访环节,引入了第三方专业评价机构。由第三方征集需要保养维修车辆的车主,之后陪同车主来到这些企业,进行暗访检查。暗访内容细碎但很丰富,例如接车时,汽修企业的接待人员是否提醒过车主,有否贵重物品落下;如果落下,是否有妥善保管等等。

杭州市车管局维修处的工作人员说,在这次评比的同时,他们发现维修企业存在的三大“通病”,这同样也是车主在保养维修过程中,需要特别注意的:

第一,不少车主把车辆送到4S店或修理厂,扔给接待人员后,就进入休息区不管了。其实,规范的维修企业一开始有一个预检过程,车主应该跟着接待员进入预检区,看着工作人员对车辆的关键部位进行检查,“特别是保养环节,不少车主认为保养就是换换机油,其实保养时对整车关键部位的检查也是很重要的。”车管局维修处的工作人员说。

第二,有些维修企业替车换了配件后,并没有征询过车主是否要将换下的配件带回。如果车主不注意,个别不诚信的企业,可能明明没有换过配件,却说换了配件,最后多收你一笔钱。同样,在保养时,规范的企业在替你换好新机油后,可能整瓶的新机油还没用完,在你临走前,也没有征询车主是否要把剩下的带回。这时,你可以主动提出来。

第三,在保养维修前,维修企业应该跟车主说清楚大致的保养维修价格,车主应仔细核对一下价格,是否跟公示价格一致。同时,维修企业还要说清楚修理哪些项目,如果没说清楚,车主可以提出来。有些项目或许还是可做可不做,这就需要车主跟接待员确认一下,再签名。一些企业在接待厅安装了触摸屏,车主可以通过触摸设备查询各种配件价格;有些没有的,修车前,大家也可以通过钱江车道网,查询各类配件的价格,比较后进行选择。

首批13家示范企业并非示范终身制。杭州车管局说,一旦发现这些示范企业有欺诈、人为的维修质量问题、企业在行业中层次水平下降等情况,就会立即启动摘牌机制,也欢迎市民向杭州车管局举报投诉

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